Diese Website ist Eigentum der CLICK-MALLORCA S.L.U., einer spanischen Gesellschaft mit Sitz in Avda. de la Playa, núm. 13, bajos, CP 07400, Port d'Alcúdia – Balearen.

USt-IdNr.: B-57986101
Telefon: (+34) 971 89 70 67
E-Mail:

CLICK-MALLORCA S.L.U. (im Folgenden „Click-Mallorca“) ist im Handelsregister von Palma de Mallorca unter Band 2.047, Blatt 189 eingetragen und verfügt über alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen zur Tätigkeit als touristischer Vermittler auf den Balearen, einschließlich des Zertifikats MT/89/BAL.

Click-Mallorca weist darauf hin, dass die auf der Website angebotenen Aktivitäten, Ausflüge und Führungen direkt von Drittanbietern durchgeführt werden. Click-Mallorca tritt daher hauptsächlich als Vermittler auf und bietet über diese Website einen Buchungsservice für Aktivitäten, Ausflüge und Führungen auf Mallorca an, die letztlich direkt von den Anbietern ausgeführt werden.

Diese Website steht allen Nutzern (im Folgenden „Nutzer“) zur Verfügung und unterliegt den vorliegenden Nutzungs- und Buchungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“). Mit einer Buchung oder anderweitigen Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen.

Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein und die rechtliche Fähigkeit zu besitzen, diesen Vertrag abzuschließen und diese Website in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen.

Click-Mallorca hat diese Website entwickelt, um Nutzern einen Online-Buchungsservice für Aktivitäten, Ausflüge und Führungen auf der Insel Mallorca anzubieten.

Die auf unserer Website angebotenen Aktivitäten und Ausflüge werden direkt von Drittunternehmen und Partnern (im Folgenden „Anbieter“) organisiert und durchgeführt. Click-Mallorca tritt dabei hauptsächlich als Vermittler auf und stellt über die Website einen Buchungsservice bereit, die Durchführung erfolgt jedoch durch die Anbieter.

Bei bestimmten Gruppenbuchungen offener Aktivitäten kann Click-Mallorca jedoch auch selbst als direkter Veranstalter auftreten, da das Unternehmen über alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen zur Organisation und Durchführung touristischer Aktivitäten auf Mallorca verfügt.

Preise, Leistungen, Durchführungsbedingungen und Änderungen werden vom Anbieter oder, falls Click-Mallorca selbst der Veranstalter ist, von Click-Mallorca festgelegt.

Click-Mallorca übernimmt keine Verantwortung, wenn ein Nutzer vermeintliche Dienstleistungen von Click-Mallorca über inoffizielle Kanäle erwirbt.

Nach Abschluss einer Buchung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details: Name der Aktivität, Buchungsnummer, persönliche Daten und gezahlter Betrag.

Diese E-Mail enthält einen Link, über den der Nutzer stets aktuelle Informationen zur gebuchten Aktivität abrufen kann, einschließlich Treffpunkt, Beginnzeit bzw. Öffnungszeiten sowie Telefonnummer des Anbieters.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Informationen sorgfältig zu prüfen und rechtzeitig am angegebenen Treffpunkt zu erscheinen. Verspätetes Erscheinen oder Nichterscheinen führt zum Verlust des Anspruchs auf Teilnahme ohne Rückerstattung.

Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich, dass Click-Mallorca nicht für Verspätungen oder Fehler verantwortlich ist, die der Nutzer beim Erreichen des Treffpunkts zum angegebenen Zeitpunkt begeht.

Die angegebene Dauer der Aktivitäten ist nur Richtwert und kann sich durch äußere Umstände wie Wetter, Verkehr oder Streiks ändern.

Der Anbieter kann verlangen, dass der Nutzer den Buchungsbeleg vor Beginn der Aktivität vorlegt.

Die Bestätigungs-E-Mail gilt als gültiges Ticket für den Zugang zur Aktivität, sei es ein Busausflug, eine Führung oder der Eintritt in einen Wasserpark.

Der Nutzer muss diese E-Mail (ausgedruckt oder digital auf einem mobilen Gerät) am Treffpunkt oder Veranstaltungsort vorlegen. Ein QR-Code oder ein zusätzliches Dokument ist nicht erforderlich: die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Buchungsnummer genügt.

Der Nutzer kann bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität kostenfrei stornieren. Innerhalb von 24 Stunden vor Beginn sind Stornierungen oder Rückerstattungen nicht möglich.

Stornierungen müssen per E-Mail an erfolgen und die Buchungsnummer, den Namen des Buchungsinhabers und das Aktivitätsdatum enthalten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des E-Mail-Versands (Zeitzone Madrid/Spanien).

Nichterscheinen (No-Show): Als Nichterscheinen gilt, wenn der Nutzer nicht rechtzeitig am angegebenen Treffpunkt erscheint, verspätet eintrifft oder aufgrund widriger Wetterbedingungen (z. B. leichter Regen oder bewölkter Himmel) fernbleibt, obwohl die Aktivität nicht offiziell von Click-Mallorca oder dem Anbieter abgesagt wurde. In solchen Fällen gilt die Buchung als eingelöst und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn der Anbieter oder Click-Mallorca die Aktivität aus Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder wetterbedingten Umständen absagt, die die Durchführung verhindern, wird dem Nutzer ein Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben. Sie enthalten die Mehrwertsteuer und alle zum Zeitpunkt der Buchung anfallenden Steuern.

Nicht enthalten sind Trinkgelder, Visagebühren, Reiseversicherungen, persönliche Gegenstände sowie Mahlzeiten oder Getränke, sofern nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben.

Click-Mallorca akzeptiert Visa, Mastercard und PayPal als Zahlungsmethoden. Zahlungen werden über die Plattform Stripe oder direkt über PayPal abgewickelt. Die Buchung muss zum Zeitpunkt der Reservierung vollständig bezahlt werden.

Click-Mallorca fungiert ausschließlich als Vermittler bei der Buchung von Aktivitäten und Ausflügen, die von Drittanbietern durchgeführt werden, die direkt für die Leistungserbringung verantwortlich sind.

Alle Vorfälle, Ansprüche, Schäden, Verluste oder Probleme, die während der Aktivität auftreten, sind direkt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zu klären.

Click-Mallorca haftet nicht für Verspätungen, Stornierungen, Änderungen oder Vorfälle aufgrund höherer Gewalt oder Umstände, die außerhalb seines direkten Einflussbereichs liegen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Click-Mallorca in Fällen aus, in denen eine Haftungsbeschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist (z. B. grobe Fahrlässigkeit oder Betrug).

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht.

Um die Streitbeilegung zu vereinfachen und die Kosten für den Nutzer zu reduzieren, können Streitigkeiten einem Schiedsverfahren vor dem Schiedsgericht der Handelskammern unterzogen werden.

Darüber hinaus weist Click-Mallorca gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform hin, die es Verbrauchern und Dienstleistern ermöglicht, Streitigkeiten außergerichtlich online beizulegen. Die Plattform ist verfügbar unter: http://ec.europa.eu/odr

Click-Mallorca kann diese Nutzungs- und Buchungsbedingungen jederzeit aktualisieren. Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Für Fragen zu diesen Bedingungen kann der Nutzer uns wie folgt kontaktieren:

Adresse: Avda. de la Playa, núm. 13, bajos, CP 07400, Port d'Alcúdia – Balearen.
Telefon: (+34) 971 89 70 67
E-Mail: